Resumen general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 5 días o dos días antes del evento. Si han pasado 5 días desde tu compra o faltan menos de 2 días para el evento, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Los reembolsos o devoluciones no aplican para ebooks, cursos pre-grabados o eventos que ya pasaron, a excepción de que esté justificado por entregar algo diferente a lo ofrecido.
Los reembolsos o devoluciones no aplican para:
- Ebooks o descargables
- Cursos pre-grabados
- Talleres o eventos que ya pasaron.
A excepción de qué se haya entregado algo diferente a lo ofrecido.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
En caso de ser un libro físico de Amazon, favor de pedirlo directamente con ellos.
Devoluciones
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si tu solicitud es aprobada, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un plazo determinado.
Tardanza en devoluciones
Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego manda un WhatsApp a servicio al cliente (viene en la esquina inferior derecha de este sitio).
Si se confirmó de devuelto, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
Si ya hiciste todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos nuevamente.
Talleres o productos en preventa
Los productos que estén en fase de Preventa, sólo se realizará una devolución total, si todavía siguen al mismo precio.
Intercambio
Sólo aplica intercambio en talleres o eventos, siempre que sean del mismo precio o menor.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución por correo.
Si necesitas ayuda:
Manda un correo a contacto@mentedmente.com o un WhatsApp al +52 8140444850 (o al símbolo de WhatsApp qué está en la esquina del sitio).